100 Mahasiswa UPI Ikuti LAPOR! Goes to Campus sebagai Partisipasi Kelompok Pemuda dalam Pengaduan Pelayanan Publik

Universitas Pendidikan Indonesia dengan melibatkan 100 Mahasiswanya ikut serta dalam kegiatan LAPOR! Goes to Campus yang dilaksanakan pada Rabu,(23/08/2023) di Balairung Rudini, IPDN Jatinangor, Sumedang, Jawa Barat. Tujuan dilaksanakannya kegiatan LAPOR! Goes to Campus adalah sebagai bentuk peningkatan partisipasi kelompok pemuda dalam pengaduan pelayanan publik.

Dalam rangka mendukung implementasi Peraturan Presiden Nomor 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik, Kementerian PANRB bersama Lembaga Mitra Pembangunan UNDP dan KOICA bekerja sama dalam peningkatan pengelolaan pengaduan pada SP4N-LAPOR!, baik di tingkat nasional maupun daerah melalui proyek “KOICA-UNDP Partnership for Capacity Development for an Integrated National Complaint Handling System (SP4N-LAPOR!) in Indonesia”.

Menurut Kepala Badan Strategi Kebijakan Dalam Negeri (Kemendagri) Yusharto Huntoyungo dalam sambutannya bahwa melalui kegiatan LAPOR! Goes to Campus diharapkan mampu membawa perubahan dalam pembangunan bangsa.

Sesuai peta jalan SP4N-LAPOR!, ditargetkan 1,8 juta akan ada pengguna SP4N-LAPOR! di tahun 2024. Untuk mencapai target tersebut, perlu dilakukan upaya optimalisasi sosialisasi SP4N-LAPOR!, kepada masyarakat, khususnya kelompok pemuda yang memiliki peran penting dalam peningkatan kualitas pelayanan publik dan proses digitalisasinya. Kelompok pemuda umumnya berpaparan langsung dengan pelayanan publik dan juga teknologi, sehingga mereka mampu menjadi ujung tombak transformasi digitalisasi pelayanan publik, salah satunya dengan meningkatkan keterlibatannya dalam sistem pengaduan pelayanan publik SP4N-LAPOR! yang dapat dijembatani melalui sosialisasi ke kampus melalui kegiatan LAPOR! Goes to Campus.

Menteri PANRB Abdullah Azwar Anas pun menyampaikan bahwa melalui kegiatan LAPOR! Goes to Campus merupakan upaya untuk mendorong birokrasi menjadi transparan. Universitas Pendidikan Indonesia sebagai PTN dibawah Kemendikbud Ristek diundang sebagai peserta bersama dengan perguruan tinggi lainnya seperti Unpad dan ITB. Selain itu pula UPI berpartisipasi mengisi stand yang disediakan oleh panitia di Balai Rudini. Mudah-mudahan dengan kegiatan ini dapat memberikan pemahaman terutama bagi mahasiswa sebagai salahsatu pengguna dari pelayanan publik. (Kontributor Humas UPI, Alma Alifah Ed. HN)